Connected Journey Suite
„SAP to Salesforce“: Die Verbindung Ihrer Ökosysteme
Ihre Herausforderung bei der SAP-Salesforce-Integration
Die nahtlose und einheitliche Nutzererfahrung auf Kund:innen- und Mitarbeiter:innenseite ist die Zukunft der funktionalen IT-Landschaft – insbesondere die enge Verbindung von CRM und ERP für ein digitales Plattform-Ökosystem.
Ihre Vorteile
5x schnellerer Time-to-Market
Durch die Connected Journey Suite ist die Integration im Vergleich zu einer reinen Individual-Integration fünfmal schneller realisierbar.
Freigabe von Innovationsbudget
Durch feste Preise können Innovationsbudgets für weiteres Customizing oder weitere Innovationen im Unternehmen freigegeben werden.
Reduzierte Komplexität
Da alle Prozesse bereits vorgedacht und implementiert sind, können sich Mitarbeitende auf die individualisierten Anpassungen konzentrieren.
Strategische Roadmap
Durch die Allianzen mit SAP und Salesforce, wissen wir immer genau in welche Richtung wir uns mit dem Produkt weiterentwickeln müssen.
Die Features der Connected Journey Suite
Die Connected Journey Suite verbindet die Standard-Funktionalität der beiden Marktführer SAP und Salesforce über das Cloud Information Model (CIM) – einem offenen Industriestandard – als kanonisches Datenmodell.
Die „lead-to-cash-to-care experience” entsteht durch die kombinierten Standardfunktionalitäten von Salesforce CRM und SAP S/4HANA.
01Harmonisierung
Die „lead-to-cash-to-care experience” entsteht durch die kombinierten Standardfunktionalitäten von Salesforce CRM und SAP S/4HANA.
Im Spotlight
Die Connected Journey Suite führt zusammen, was zusammengehört
Neue Customer Journeys durch die Verbindung von SAP und Salesforce
Flexibilität
Preise
Lizenzmodell
Die Connected Journey Suite wird jährlich in einem Abo-Modell lizenziert.
30.000 €
pro Umgebung pro Jahr
Setup Gebühr
Das Setup sowie die Konfiguration werden von unserem Expertenteam ausgeführt, um innerhalb kürzester Zeit die beiden Standardsysteme miteinander zu verbinden.
- Eigenes Projektteam
150.000 €
einmalige festgelegte Setupgebühr
Ihr individuelles Angebot
Sollten die Grundfunktionalitäten der Connected Journey Suite nicht ausreichen, können diese über ein On Top Consulting gerne zusätzlich beauftragt werden.
Auf Anfrage
FAQ
Was sind CRM-Systeme?
Das Customer Relationship Management (Kundenbeziehungsmanagement), kurz CRM, beschreibt einen strategischen Unternehmensansatz. Im Kern umfasst er die systematische Gestaltung von Interaktionen und Beziehungen einer Organisation mit potenziellen und auch bestehenden Kunden.
Was sind ERP-Systeme?
Alle Kernprozesse, die zur Führung eines Unternehmens notwendig sind, werden unter dem Begriff des Enterprise Resource Planning (ERP) zusammengefasst. Dazu gehören unter anderem: Personalwesen, Fertigung, Finanzen, Logistik, Beschaffung und Services.
Was sind die Vorteile einer CRM- und ERP-Integration?
Die Connected Journey Suite verbindet Salesforce CRM und SAP S/4HANA ERP ereignisbasiert, Ende zu Ende sowie bidirektional und legt damit den Grundstein für ein einheitliches Plattform-Ökosystem in der Digitalisierungsstrategie. Die Connected Journeys, z.B. für Kunden, Kontakte, Opportunities, Bestellungen, Produkte und Vorgänge, kombinieren die Standards beider Anbieter und nutzen die Flexibilität von MuleSoft, um diese PwC Out-of-the-Box-Konnektivität zu erweitern.
Wie ergänzen sich CRM- und ERP-Systeme?
Im Bereich des digitalen Engagements finden zwei Transformationen gleichzeitig statt: eine für CRM (Customer Relationship Management) und eine für ERP (Enterprise Resource Planning). Salesforce und S/4HANA werden häufig zu einem neuen digitalen Plattform-Ökosystem kombiniert, um mit Kunden in Kontakt zu treten und ihnen den Einkauf so bequem wie möglich zu gestalten.
Wie erfolgt eine Datenintegration zwischen dem ERP- und CRM-System?
Im ersten Schritt wird der Ist-Zustand der aktuellen ERP- und CRM-Lösung geprüft und anhand dieser Informationen anschließend der Soll-Zustand der strategischen Ausrichtung des Unternehmens dokumentiert. Abschließend werden die Roadmaps der beiden Hersteller sowie die Roadmap der Connected Journey Suite übereinandergelegt und das Delta herausgearbeitet. Mit diesen Informationen kann das System um die Funktionalitäten über die Connected Journey Suite hinaus eingearbeitet werden.