Die Connected Journey Suite dient als Salesforce-SAP-Schnittstelle und ermöglicht, dass Salesforce CRM und SAP S/4HANA ERP ereignisbasiert, durchgängig und bidirektional ineinandergreifen. Das Tool legt damit den Grundstein für ein einheitliches Plattform-Ökosystem in der Digitalisierungsstrategie.
Die Connected Journey Suite verbindet die Standard-Funktionalität der beiden Marktführer SAP und Salesforce über das Cloud Information Model (CIM) – einem offenen Industriestandard – als kanonisches Datenmodell.