Automated Processing Solution for Airlines
Effiziente Lösung für Ihr Passenger Claims Management
Forderungsschreiben von Passagier:innen mit der Automated Processing Solution for Airlines automatisiert bearbeiten
Im Flugverkehr kann es zu Überbuchungen, Verspätungen, Flugausfällen, Umbuchungen und verpassten Anschlussflügen kommen. Insbesondere die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 räumt Flugpassagier:innen weitreichende Entschädigungsrechte ein. Als Airline mit einer Vielzahl an Flügen und Passagier:innen steigt daher das Risiko, in den Fokus von spezialisierten Klägerkanzleien oder Legal-Tech-Anbietern zu geraten.
Ihre Vorteile
90 %
Reduzierung der Bearbeitungszeit
Unsere Lösung für das Passenger Claims Management reduziert die Vorlaufzeit für die Bearbeitung von Forderungsschreiben erheblich. Dabei zahlen Sie für die Bearbeitung nur bei Nutzung (variable statt feste Servicekosten).
100 %
Rechtssicherheit
Sie können sich darauf verlassen, dass alle erstellten Dokumente im Einklang mit der jeweils aktuellen Rechtsprechung – insbesondere des Europäischen Gerichtshofs – steht. Sollte es zu einer gerichtlichen Auseinandersetzung kommen, vertreten unsere Anwält:innen von PwC Sie auf Wunsch europaweit vor Gericht.
Modularer Ansatz: Die Bausteine der Automated Processing Solution
Sie haben die Wahl: Implementieren Sie einzelne oder alle Module der Automated Processing Solution. Erreichen Sie durch ein optimiertes Passenger Claims Management einen schnellen, einfachen und transparenten Abwicklungsprozess. Somit gewinnen Sie das Vertrauen und die Loyalität Ihrer Flugpassagier:innen.
01Automatisierter Import von Forderungen
In die Automated Processing Solution können Anspruchsschreiben von Fluggästi:innen in allen Formen (Webformular, E-Mail, Brief und Anfragen von Anspruchsagenturen wie Flightright, EUclaim oder AirHelp) automatisch importiert werden.
Im Spotlight
Wählen Sie zwischen zwei Optionen:
Preise
Managed Service
Geben Sie den Prozess ganz oder in von Ihnen definierten Teilen in unsere Hände und entlasten Sie so Ihre Mitarbeiter:innen.
ab 9 €
pro Vorgang
Für die Vertretung in gerichtlichen Angelegenheiten sind die für diese Tätigkeit vorgesehenen gesetzlichen Gebühren nach dem Rechtsanwaltsvergütungsgesetz (RVG) geschuldet.
Software–Lizenzierung 3-Jahres-Vertrag
Nutzen Sie die Automated Processing Solution for Airlines als integrierten Teil Ihrer Prozessstruktur. Wir stehen Ihnen dabei beratend zur Seite.
ab 7,90 €
pro Vorgang
Software–Lizenzierung 5-Jahres-Vertrag
ab 6,90 €
pro Vorgang
FAQ
Was sind die Unterschiede zwischen einer klassischen und einer digitalen Rechtsberatung?
Die digitale Rechtsberatung unterscheidet sich von der klassischen Rechtsberatung lediglich in einer schnelleren Bearbeitungsgeschwindigkeit und geringeren Kosten. Sie übermitteln uns die bei Ihnen eingehenden Anfragen oder Klagen und wir erledigen alle restlichen Aufgaben. Zudem behalten Sie mit den Dashboards unserer Automated Processing Solution stets den Überblick und müssen keine Statusmeldungen per E-Mail anfragen.
Wie werden meine Daten geschützt?
Der gesamte Datentransfer und die Datenablage sind nach neuesten Sicherheitsstandards Ende-zu-Ende verschlüsselt. Die Daten liegen auf Servern in Europa. Alle Rechenzentren sind nach ISO 27001 zertifiziert. Benötigen Sie weitere Informationen? Nutzen Sie gerne das Kontaktformular.
Ab welcher Anzahl an Forderungs- und Klageschreiben eignen sich meine Sachverhalte für die Automated Processing Solution?
Bei gleichgelagerten Forderungsschreiben oder Klagen, die etwa von Legal-Tech-Unternehmen maschinell erzeugt wurden, erzielen wir bereits ab 50 Vorgängen Effizienzgewinne von bis zu 90% und erhebliche Qualitätssteigerungen im Vergleich zu einer herkömmlichen, manuellen Bearbeitung. Je mehr Sachverhalte, desto größer ist der Effizienzgewinn und desto präziser kann die Automated Processing Solution arbeiten.
Wie fehleranfällig ist die Automated Processing Solution?
Durch die regelbasierte Bearbeitung mit unserer Software für Passenger Claims Handling werden Flüchtigkeits- oder „Copy-Paste-Fehler“ ausgeschlossen. Die Zuverlässigkeit wird hierdurch im Vergleich zu einer herkömmlichen, manuellen Bearbeitung erheblich erhöht. Zudem überprüfen unsere Rechtsanwält:innen die Richtigkeit der von unserer Lösung vorgeschlagenen Entscheidungen sowie die erstellten Dokumente.
Wie weiß ich, ob meine Sachverhalte ein Anwendungsfall für die Automated Processing Solution for Airlines sind?
Aufgrund des modularen Aufbaus und der breiten Kompatibilität der Automated Processing Solution mit anderen Systemen besteht eine große Wahrscheinlichkeit, dass unsere Legal Tech Lösung auch in dem von Ihnen angedachten Szenario eingesetzt werden kann. Gerne stehen wir für eine Beratung bereit und erörtern mit Ihnen, ob die Automated Processing Solution sich auch für den Einsatz in Ihrem Unternehmen eignet.