Crowd Management Plattform
Daten von Besucherströmen intelligent für Sicherheit, neuartige Services und Optimierung Ihrer Events nutzen
Weitere InformationenIhre Vorteile im Überblick
- Sorgen Sie ganz einfach für höhere Sicherheitsstandards
- Optimieren Sie Ihren Veranstaltungsablauf
- Nutzen Sie unsere Out-of-the-box-Features
Ihre Herausforderung im Crowd Management
Die Veranstaltungsbranche steht derzeit mehr denn je vor zahlreichen Herausforderungen: Digitalisierung, Wettbewerbsdruck, steigende Sicherheitsanforderungen ebenso wie wachsende Ansprüche der Besucher:innen an das Gesamterlebnis zwingen Organisator:innen dazu, die Rahmenbedingungen von Veranstaltungen stetig zu verbessern.
Um auch in Zukunft attraktiv zu bleiben, müssen sie innovativ sein – nicht nur auf der Bühne, sondern auch hinter den Kulissen sowie auf dem gesamten Veranstaltungsgelände. Intelligente Datenanalysen werden dabei zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Doch insbesondere hierbei schöpfen die meisten Veranstalter:innen ihre Potenziale bisher kaum aus. Aufgrund des mangelnden Zugangs zu potenziellen Datenquellen und vermeintlich aufwendiger Analysen kennen nur wenige Veranstalter:innen das tatsächliche Bewegungsverhalten ihrer Besucher:innen. Die fehlende Datengrundlage verhindert auch, zeitnah auf Verhaltensänderungen reagieren und Anpassungen vornehmen zu können. Auch Gefahrensituationen werden nicht frühzeitig erkannt, sodass Gegenmaßnahmen oft zu spät eingeleitet werden.
Zudem werden nur teilweise Informationen vergangener Veranstaltungen gespeichert und für die Planung und Optimierung zukünftiger Events genutzt.
Lernen Sie unsere Lösung kennen
Mehr erfahrenUnsere Lösung? Die Crowd Management Plattform – Intelligentes Management des Bewegungsverhaltens auf Ihrer Veranstaltung
Im Umfeld von Großveranstaltungen, Mobilität und der öffentlichen Sicherheit erlaubt die Crowd Management Plattform von PwC, das Bewegungsverhalten der Besucher:innen Ihrer Veranstaltung effizient zu analysieren, Optimierungspotenziale zu erkennen und über intelligente Kommunikationsservices zu steuern.
Die Plattform erstellt mithilfe von Smartphone-Sensordaten ein Lagebild über das Verhalten von Menschenmengen. Bewegungspfade, Dichten, die Infrastrukturnutzung sowie mögliche Problemstellen können so in Echtzeit analysiert und ausgewertet werden. Die Crowd Management Software wird dabei durch die integrierte künstliche Intelligenz unterstützt. So werden Sie in Echtzeit auf Anomalien und Trends aufmerksam gemacht.
Die Out-of-the-box Solution funktioniert ganz ohne aufwendige Zusatzinstallation. Externe Datenquellen und Sensoren können aber jederzeit problemlos angebunden werden. Die Plattform ermöglicht zudem, Veranstaltungsbesucher:innen standortbasierte Benachrichtigungen, wie z. B. individuelle Informationen, Marketing-Inhalte oder Hinweise zum Veranstaltungsablauf in ausgewählte Zonen zu versenden.
Ihre Vorteile mit unserer Crowd Management Solution
- Nutzung erhobener Daten für die Veranstaltungsplanung
- Bessere Reaktionsfähigkeit bei Vorfällen und Situationsänderungen
- Erstellung von Prognosen und Aufdeckung von Optimierungspotenzialen durch künstliche Intelligenz
- Effizientes Operations-Management (Personal- und Asset-Koordination)
- Schaffung eines einzigartigen Erlebnisses für Ihre Besucher:innen
- Gewährleistung von Datenschutz und DSGVO-Konformität
Features der Crowd Management Plattform
Use Cases
Vermeidung von Risikosituationen
01 Beobachtung
Vor Beginn einer Sportveranstaltung treffen die Zuschauer:innen vor dem Stadiongelände ein. Die Menschenmenge steuert hauptsächlich auf den südlichen Haupteingang zu.
02 Analyse
Die Einsatzzentrale erkennt eine deutlich erhöhte Anzahl an Personen vor dem Haupteingang.
03 Intelligente Benachrichtigungen
Die Einsatzzentrale informiert standortbasiert die betroffenen Besucherströme via App und empfiehlt, auf andere nahe gelegene Eingänge auszuweichen.
04 Lösung
Die Menschengruppen folgen den Empfehlungen und verteilen sich auf die umliegenden Eingänge, um zügiger das Stadion betreten zu können.
Asset-Koordinierung
01 Vorfall
Während einer Veranstaltung verletzt sich eine Besucherin, sodass sie medizinische Hilfe benötigt.
02 Reporting
Eine Sicherheitskraft Ihrer Veranstaltung ist vor Ort und meldet den Notfall über die Connect and Communicate App.
03 Asset-Tracking
Die Einsatzzentrale erhält die Meldung und fragt eine verfügbare medizinische Versorgung mit kurzem Weg zum Notfall an.
04 Asset-Benachrichtigung
Die angefragte Sanitäterin bestätigt die Übernahme und folgt den Anweisungen auf der Karte der Command-App zum Standort der verletzten Besucherin.
05 Asset-Reaktion
Die Sanitäterin erreicht den Standort der verletzten Besucherin und kann sie schnell medizinisch versorgen.
06 Logbuch
Alle Meldungen und Anweisungen dieses Zwischenfalls werden automatisch im Logbuch abgespeichert.
Planung und Verbesserung zukünftiger Veranstaltungen
01 Planung
Für die Organisator:innen eines Musikfestivals steht die Planung der nächsten Veranstaltung an.
02 Langzeitanalyse
Die Organisator:innen nutzen die gesammelten Informationen Ihrer letzten Veranstaltungen. Über die Plattform erhalten sie Zugang zu Analysen bezüglich der Auslastung der Zonen vor den jeweiligen Veranstaltungsbühnen.
03 Bewegungsanalyse
Außerdem lässt sich auswerten, wie sich die Besuchergruppen zwischen den einzelnen Bühnenauftritten bewegt haben. So können die Organisator:innen das Programm der nächsten Veranstaltung im Hinblick auf Ablauf und Zuteilung der Bühnen optimieren.
Preise
- Crowd Management Plattformab 7.500€jährlich
- Standardisierte Mobilitätsanalysen inkl. Dashboard
- Software Development Kit zur App-Integration
- Intelligente Benachrichtigungs-technologie
- Support
- Kontinuierliche Funktionserweiterung und Wartung
- Mögliche Zusatzleistungenauf Anfrage
- Individuelle technische Anpassung der Mobility Plattform
- Konzeptionelle Erweiterung der Mobility Plattform
- Ergänzende Workshops zur Schulung, Weiterentwicklungs-perspektiven etc.
... und vieles mehr
Setzen Sie Daten ein, um Ihre Veranstaltungen signifikant zu verbessern.
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf! Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und freuen uns Ihnen die Lösung individuell auf Ihr Anliegen abzustimmen. Bitte tragen Sie hierzu Ihre geschäftliche E-Mail Adresse ein.
FAQ
Wie definiert man Crowd Management?
Als Crowd Management (Ansammlungs- und Bewegungssteuerung oder Publikums-Sicherheits-Management) bezeichnet man die systematische Organisation von Menschenansammlungen. Wichtig ist dabei die kontinuierliche Überwachung und Analyse der Bewegungen und Dynamiken, um so die Sicherung, den Schutz und den Erhalt des Wohlbefindens aller Beteiligten vor Ort zu gewährleisten.
Warum ist Crowd Management wichtig?
Menschen verhalten sich in großen Menschenmengen anders als alleine. Dynamiken können sich einfach ausbreiten und zu irrationalem Verhalten führen. Durch gezieltes Eingreifen lässt sich das Verhalten von Menschenmassen zum Vorteil aller beeinflussen und gefährlichen Situationen wie beispielsweise versperrten Fluchtwegen und Massenpaniken vorbeugen. Neben der Vermeidung von Gefahrensituationen lassen sich aber auch Effizienzgewinne und logistische Vorteile erzielen. So ist es möglich, das Angebot besser an das Nutzerverhalten anzupassen und lange Schlangen und Wartezeiten zu reduzieren. Zum anderen können Ressourcen gezielter und effizienter eingesetzt werden – unabhängig davon, ob es dabei um Waren oder Infrastruktur geht.
Wie funktioniert Crowd Management?
Crowd Management bedeutet explizit nicht die Kontrolle, sondern die Steuerung von Menschenmassen. Dies geschieht vor allem durch die gezielte Beeinflussung des Verhaltens und der Bedingungen für das Verhalten von Menschenmassen. Für eine solche gezielte Steuerung ist es zunächst notwendig, Informationen über das Verhalten einer Menge zu sammeln und daraus Modelle abzuleiten. – in heutiger Zeit üblicherweise durch den Einsatz von KI. Auf der Grundlage dieser Modelle lassen sich dann Probleme identifizieren und vorhersagen. Verfügt man nun über einen fundierten Überblick, lässt sich gezielter und effizienter eingreifen.
