Redefining business success in a changing world - Retail and consumer industry key findings

Der Online-Handel hat die Art, wie Verbraucher sich informieren, bewerten, vergleichen und kaufen, fundamental verändert. Davon sind 77 Prozent der CEOs im Bereich Retail überzeugt – mehr als die Entscheider in jeder anderen Branche. Das ist Ergebnis der PwC-Studie „Redefining business in a changing world“, einer Teilstudie des „19th Annual Global CEO Survey“ zum Handel und zur Konsumgüterbranche. Die neuen Technologien sind der wichtigste Treiber für die Retail-Branche, neue Wege zu gehen, um die Erwartungen der Kunden und anderer Stakeholder zu erfüllen.