Chatten, Posten, Twittern - Kundenbindung im Zeitalter von Social Media
Publisher:
PricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
A practical overview of how leading brands build customer loyalty through Facebook, Twitter, and YouTube strategies.
How Coca-Cola, Henkel, and Starbucks build customer loyalty through social platforms
Comparison of Facebook, Twitter, YouTube, and professional networks for direct customer engagement
Practical first steps for companies to develop a competitive social media marketing strategy
excl. VAT (added at checkout)
Year:
2011
Language:
German
Pages:
26
File Format:
Abstract
Der Name ist Programm: "Chatten, Posten, Twittern – Kundenbindung im Zeitalter von Social Media" heißt die neue Publikation des Competence Centers Retail & Consumer von PricewaterhouseCoopers. Sie beschreibt das Phänomen Social Media, gibt einen Überblick über die bedeutendsten Social-Media-Plattformen und nennt praktische Beispiele, wie Unternehmen Social Media bereits zur Kundenbindung nutzen. Außerdem bietet das Papier Ratschläge für erste Schritte in Richtung einer Social-Media-Strategie. Denn kein Unternehmen sollte die sozialen Netzwerke links liegen lassen.