Future of Banking - Kundenzentriertes Banking - Neue, einfache Wege zur Bank
Herausgeber:
PricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Ein Überblick, wie Banken durch integrierte Kanäle ein nahtloses Kundenerlebnis schaffen und gleichzeitig ihre Effizienz steigern.
Multikanal-Integration: Flagship-Filialen, Selbstbedienungsautomaten, Online-Banking und KI-Assistenten verbunden
Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsfähigkeit durch flexible Bankgeschäfte rund um die Uhr
Kosteneinsparungen und Ertragswachstum bei verbesserter Beratungsleistung und individueller Kundenbetreuung
zzgl. USt. (wird beim Checkout hinzugefügt)
Jahr:
2013
Sprache:
Deutsch
Datei Format:
Auszug
Neue Technologien und der demografische Wandel verändern die Art und Weise, wie Kunden mit ihrem Kreditinstitut interagieren wollen. Eine große spanische Bank hat dies erkannt und auf Basis einer kundenzentrierten Plattform kann sie nun ein vollständig integriertes und kontextspezifisches Kundenerlebnis bieten.