Financial shared service center on the rise toward valuable business partners - 2nd generation FSSCs
Herausgeber:
PricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Eine Analyse, wie Finanzinstitute ihre Shared Service Center durch Reife in Strategie, Organisation und Technologie zu echten Geschäftspartnern entwickeln.
Reifegradmodell zur Bewertung von Shared Service Centern über acht Dimensionen wie Strategie, Governance und Technologie
Nachweis, dass höhere Reife zu signifikant besseren Kosteneinsparungen und Produktivitätssteigerungen führt
Analyse von 94 Centern in 33 großen Finanzunternehmen weltweit zur Optimierung administrativer Prozesse
zzgl. USt. (wird beim Checkout hinzugefügt)
Jahr:
2013
Sprache:
Englisch
Seiten:
72
Datei Format:
Auszug
"Noch viel Raum für Verbesserungen" sieht PwC-Partner Markus Zillner bei den Financial Shared Service Centern, in denen Finanzdienstleister Prozesse und Funktionen bündeln. Für die PwC-Studie "Financial shared service center on the rise toward valuable business partners – 2nd generation FSSCs" befragten Zillner und sein Team 33 Finanzdienstleister weltweit und analysierten deren insgesamt 94 Financial Shared Service Center (FSSC). Nur sechs Prozent erreichten dabei den höchsten Reifegrad eines "Business Partner". Den größten Nachholbedarf gibt es bei Systemen und Technologien, Geschäftsprozessen, Kundenbeziehungen und dem Performance Management.