Differentiated Service Experience - Smart & Video ATMs
Herausgeber:
PricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Eine Analyse, wie intelligente Video-Geldautomaten Bankfilial-Transaktionen effizienter gestalten und die Kundenberatung verbessern.
Bewältigung von etwa 85 Prozent der Bankfilial-Transaktionen durch intelligente Video-Geldautomaten
Entlastung von Mitarbeitern von routinemäßigen Transaktionen für wertschöpfende Finanzberatung
Verlängerte Öffnungszeiten und Echtzeit-Feedback zur kontinuierlichen Serviceoptimierung
zzgl. USt. (wird beim Checkout hinzugefügt)
Jahr:
2015
Sprache:
Englisch
Seiten:
5
Datei Format:
Auszug
Retail banks are currently seeking to shed traditional ATM constraints and humanise the customer experience across multiple touchpoints. This Pattern examines how the next generation ‘smart and video’ ATMs will contribute to this process.