Die erfolgreiche Modernisierung von CRM Systemen - Bringen Sie Ihr Kundenmanagement auf das nächste Level
Herausgeber:
PricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Ein Überblick zur strukturierten Modernisierung von CRM Systemen für nachhaltiges Kundenmanagement in der digitalen Transformation.
Vier zentrale Bereiche für CRM-Modernisierung: Datenverwaltung, Prozesse, Stakeholder, Projektleitung
Best Practices für Datenmigration, Change Management und Cloud-CRM-Auswahl
Agiles Release Management für reibungslose Migration und verbesserte Kundenbeziehungen
zzgl. USt. (wird beim Checkout hinzugefügt)
Jahr:
2021
Sprache:
Deutsch
Seiten:
11
Datei Format:
Auszug
Die CRM Technologie erlebt gerade einen noch nie dagewesenen Wandel im Bereich Customer Experience. Unternehmen müssen sich in dieser Zeit den Ansprüchen ihrer Kunden entsprechend aufstellen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Hier kann mit Hilfe von SAP Customer Experience Technologie ein erheblicher Mehrwert generiert werden.
Beim Umstieg auf ein neues CRM System müssen jedoch zahlreiche Dinge beachtet werden, um den Projekterfolg zu garantieren. Dabei helfen Ihnen unsere Experten aus dem Customer Centric Transformation Team. Wie der Umstieg gelingt, erfahren Sie hier.