Total Retail 2016 - der Wettlauf um Relevanz
Publisher:
PricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
An analysis of how mobile and omni-channel retail strategies are reshaping consumer shopping behaviour across global markets.
Track smartphone shopping growth in Germany and anticipate similar adoption curves in other markets
Use Chinese consumer behavior patterns as a leading indicator for retail trends three to four years ahead
Align omni-channel strategies with evolving customer expectations across online and offline experiences
excl. VAT (added at checkout)
Year:
2016
Language:
German
Pages:
38
File Format:
Abstract
Aktuell wird viel über die Zukunft des stationären Handels und insbesondere auch über die Zukunft des Einkaufens diskutiert. Was erwartet der Shopper in Zukunft? Wie geht der Konsument mit der voranschreitenden Digitalisierung um? Unsere Total Retail-Studie bestätigt Jahr für Jahr, dass sich die Geschwindigkeit der Veränderung erhöht und sich das Konsumentenverhalten stetig wandelt. Unsere Befragung gibt Einblicke in das Denken und Handeln des Käufers von heute und liefert Prognosen über den Käufer von morgen. Kernthemen sind das zurzeit schnell wachsende mobile Shopping, die Veränderungen der Customer Journey, die Relevanz von Loyalty-Programmen und die Rolle von Social Media beim Einkauf.