Total Retail 2015 - Wie disruptive Faktoren den deutschen Handel herausfordern
Publisher:
PricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
An analysis of how German retailers can integrate physical stores, mobile, and social channels into a seamless omnichannel experience.
Physical stores remain the primary customer touchpoint for 41 percent of online shoppers, revealing where omnichannel integration creates competitive advantage
Mobile devices drive product research and price comparison across channels, identifying the integration points retailers must connect
Three disruptive forces—Store 4.0, mobile technologies, and social media—reshape purchasing decisions and require coordinated retail responses
excl. VAT (added at checkout)
Year:
2015
Language:
German
Pages:
35
File Format:
Abstract
„Mobile Shopping macht bislang nur einen kleinen Teil des Gesamtumsatzes im Einzelhandel aus. Allerdings spielt das Smartphone eine kritische Rolle beim Einkauf vieler Konsumenten. Es hat sich in nur wenigen Jahren zu einem wichtigen Einkaufsberater entwickelt“, so die Einschätzung von Gerd Bovensiepen, Leiter des PwC-Bereichs Handel und Konsumgüter. Rund ein Viertel der Verbraucher tätigt mindestens monatlich eine Bestellung per Smartphone oder Tablet. Zu diesem Ergebnis kommt die PwC-Studie „Total Retail 2015 – Wie disruptive Faktoren den deutschen Handel herausfordern“.