Shared Service - the Edge over
Publisher:
PricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
A snapshot of how shared service centers deliver operational value beyond cost reduction through process standardization and continuous improvement.
Best practices for shared service center implementation and management drawn from 100 global companies
How process standardization and continuous improvement drive quality and customer satisfaction alongside cost reduction
Guidance on determining next steps for shared services maturity across strategy, governance, processes, technology, and people
excl. VAT (added at checkout)
Year:
2014
Language:
English
Pages:
67
File Format:
Abstract
„Shared Service Center übernehmen neben standardisierten Dienstleistungen hochwertige Aufgaben für das externe Reporting oder das Controlling. Um diesen höheren Anforderungen gerecht zu werden, werden immer häufiger Spezialisten eingesetzt, die auch Verantwortung übernehmen“, nennt PwC-Partner Michael Suska ein zentrales Ergebnis der PwC-Studie „Shared Services – the Edge over“. PwC hat nach 2008 und 2011 den Markt für Shared Service Center zum dritten Mal unter die Lupe genommen. Dazu befragten die Experten 100 Unternehmen, die insgesamt 377 Shared Service Center betreiben.