Future of Banking - Kundenzentriertes Banking - Neue, einfache Wege zur Bank
Publisher
PWC
Year
2013
Language
German
File Size
1 MB
File Format
Abstract
Neue Technologien und der demografische Wandel verändern die Art und Weise, wie Kunden mit ihrem Kreditinstitut interagieren wollen. Eine große spanische Bank hat dies erkannt und auf Basis einer kundenzentrierten Plattform kann sie nun ein vollständig integriertes und kontextspezifisches Kundenerlebnis bieten.