Die globale Luftverkehrsindustrie steht vor großen Umwälzungen: Das Passagieraufkommen verlagert sich nach Einschätzung der Airline-CEOs zunehmend auf China und die Schwellenländer. Zudem stellen die Kunden im Zeitalter des mobilen Internets neue Anforderungen an die Fluggesellschaften, wie der „Global Airline CEO Survey“ zeigt.