Online reputations - Why hotel reviews matter and how hotels respond

Publisher
PWC
Year
2015
Language
English
Pages
90
File Size
6 MB
File Format
PDF

Abstract

Basierend auf Online- Bewertungen von über 11,000 Hotels in 48 Städten in Europa, Afrika, Indien und im Mittleren Osten bietet die Studie “Online reputations: Why hotel reviews matter and how hotels respond” Ihnen wichtige Einblicke in Kundenbewertungen als auch Verbesserungsmöglichkeiten im Hinblick auf den richtigen Umgang mit Online- Bewertungen.

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