„Vermögensverwalter müssen sich auf eine neue Generation von Wohlhabenden und Erben einrichten. Die nachfolgende Generation ist mit Internet und Smartphone groß geworden und möchte auch mit ihren Kundenberatern über diese Kanäle kommunizieren“, so PwC-Experte Rainer Wilken. Für Vermögensverwalter geht es künftig darum, ihren Kunden individuelle Lösungen und eine auf die aktuelle Lebenssituation zugeschnittene Beratung zu bieten. Zu diesen und weiteren Ergebnissen kommt der Global Private Banking and Wealth Management Survey 2013. Für die Studie hat PwC 200 Unternehmen in 51 Ländern befragt.