Perspektiven Private Banking Deutschland - Vorsprung durch Wissen
Publisher:
PricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
An analysis of how German private banks can differentiate through targeted customer segmentation rather than undifferentiated service offerings.
Why investment solutions, pricing models, and market positioning alone fail to differentiate German private banks
How identifying customer segments with distinct needs enables targeted service and positioning strategies
The case for abandoning one-size-fits-all approaches in favour of concentrated resources on high-advantage niches
excl. VAT (added at checkout)
Year:
2012
Language:
German
Pages:
6
File Format:
Abstract
"Profilierung und klare Positionierung" erwartet Dr. Holger Kern, Partner und Private-Banking-Experte bei PwC, von den Banken, die um vermögende Privatkunden werben. Bislang setzten die Institute in dem stark umkämpften Markt zudem zu wenig auf emotionale Faktoren, diagnostizieren Kern und sein Kollege Daniel Wildhirt in dem Fachbeitrag "Anders sein und das auch zeigen". Damit könnten sich einzelne Institute aber kaum von Wettbewerbern absetzen – Differenzierungswirkung haben nach Meinung der PwC-Spezialisten Leistungsportfolien, die über die gewöhnlichen Serviceleistungen hinausgehen.