Konfliktmanagement - Von den Elementen zum System
Publisher:
PricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
A practical overview of how to build integrated conflict management systems that reduce costs and strengthen employee satisfaction.
How leading German organizations integrate ombudspersons, internal mediators, and alternative dispute resolution into cohesive systems
Practical recommendations for establishing conflict management structures that reduce costs and improve employee satisfaction
Evidence of the gap between companies' recognition of economic benefits and their actual implementation of comprehensive systems
excl. VAT (added at checkout)
Year:
2010
Language:
German
File Format:
Abstract
Der systematische Umgang mit Konflikten am Arbeitsplatz und zwischen Unternehmen stärkt die Unternehmenskultur und ist auch wirtschaftlich sinnvoll. Zwar ist diese Erkenntnis den Autoren der PwC-Studie "Konfliktmanagement - Von den Elementen zum System" zufolge weit verbreitet, dennoch sehen die Autoren in der Praxis nur wenige Konfliktmanagement-Systeme. Mit seiner Studie will das Autorenteam, darunter PwC-Partnerin Claudia Nestler und Director Michael Hammes, verdeutlichen, wie funktionierende Systeme aussehen können - und wie man sie installiert.