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Future of Banking - Wie man Fans anstelle von Kunden gewinnt - Mit herausragendem Kundenservice überzeugen
Future of Banking - Wie man Fans anstelle von Kunden gewinnt - Mit herausragendem Kundenservice überzeugen
Publisher
PricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Year
2013
Language
German
Pages
5
File Size
2 MB
File Format
Abstract
An sieben Tagen in der Woche geöffnet, Konten und Bankkundenkarten, die sich innerhalb von Minuten einrichten lassen sowie ein rund um die Uhr erreichbares regionales Callcenter: Eine britische Retailbank differenziert sich gegenüber dem Wettbewerb durch einen herausragenden Kundenservice.