Future of Banking - Wie man Fans anstelle von Kunden gewinnt - Mit herausragendem Kundenservice überzeugen

Publisher

PWC

Year

2013

Language

German

Pages

5

File Size

2 MB

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PDF

Abstract

An sieben Tagen in der Woche geöffnet, Konten und Bankkundenkarten, die sich innerhalb von Minuten einrichten lassen sowie ein rund um die Uhr erreichbares regionales Callcenter: Eine britische Retailbank differenziert sich gegenüber dem Wettbewerb durch einen herausragenden Kundenservice.