Effizienz der Kreditprozesse in deutschen Kreditinstituten
Publisher:
PricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
An analysis of where German banks lose efficiency in credit processes and how to reclaim it through better coordination.
Study of 36 German banks identifies delays between processing stages as the main efficiency barrier
Why industrialization and outsourcing alone do not consistently improve credit process performance
Practical solutions: better IT systems, automated workflows, and clearer coordination between sales and back-office
excl. VAT (added at checkout)
Year:
2015
Language:
German
Pages:
67
File Format:
Abstract
Kreditinstituten gelingt es noch immer nicht, die Durchlaufzeiten von Konsumentenkrediten und privaten Baufinanzierungen für den Kunden spürbar zu reduzieren – trotz produktübergreifend kurzer Bearbeitungszeiten. PwC untersucht mit der Studie bereits zum dritten Mal – nach 2008 und 2012 – die Trends des deutschen Kreditmarkts. Erstmals wurden zudem weitere in den Kreditprozess eingebundene Akteure befragt, wie Kreditvermittler und ‑Dienstleister. Schwerpunkt der Studie ist eine Untersuchung der Prozesse nach Effizienzkennzahlen. Im Fokus steht zudem eine Validierung von Industrialisierung, Zentralisierung und Outsourcing entlang des Kreditprozesses