Der Kunde wird wieder König
Publisher:
PricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
An analysis of how German retailers can align their operations with the shift towards online-first consumer behaviour.
Current data on shopping frequency and spending patterns across 1,000 German online buyers and product categories
Strategies for integrating business processes across channels while maintaining the role of physical retail locations
Approaches to building customer trust through personalized service and social media engagement in competitive digital markets
excl. VAT (added at checkout)
Year:
2012
Language:
German
Pages:
28
File Format:
Abstract
Digitale Technologien eröffnen Konsumenten und Unternehmen heute völlig neue Perspektiven. Sie können jeden beliebigen Händler und Konsumgüterhersteller mit jedem beliebigen Internetnutzer weltweit verbinden und bieten Konsumenten mehr Informationen und größere Wahl- und Einflussmöglichkeiten als jemals zuvor.