Automotive Retail - Die Zukunft beginnt jetzt!
Publisher:
PricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
An analysis of how automotive retailers can adapt their business models to meet evolving customer needs through digital channels and specialised services.
Four business models: traditional dealership, fleet distribution, direct online sales, mobility services
Digital channels and customer data management for competitive differentiation
Shift from mass-market to specialized, service-oriented retail approaches
excl. VAT (added at checkout)
Year:
2013
Language:
German
Pages:
58
File Format:
Abstract
In Deutschland sinkt die Zahl der Autokäufer bis 2020 deutlich. Gleichzeitig werden Kundenwünsche und Mobilitätsanforderungen differenzierter. Welche Herausforderungen auf Autohandel und -hersteller zukommen, zeigt eine Studie von PwC und NTT auf.