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Transformation der Customer Experience: Wie geht es beim Umstieg auf SAP S/4HANA mit dem CRM weiter?
Sprache: Deutsch
Seiten: 9 Seiten
Erscheinung: Dezember 2020

Transformation der Customer Experience: Wie geht es beim Umstieg auf SAP S/4HANA mit dem CRM weiter?

Immer mehr Unternehmen wechseln von SAP ERP auf S/4HANA. Diese Entscheidung ist ein wichtiger Schritt auf dem Weg der digitalen Transformation. Für Firmen, bei denen aktuell SAP CRM im Einsatz ist, stellt sich die Frage: Wie soll unser CRM in Zukunft aussehen?

Durch den Wechsel zu den Customer-Experience (CX)-Produkten von SAP, den Einsatz von SAP S/4HANA for Customer Management (S/4HANA for CM) oder die Realisierung eines hybriden Szenarios entstehen zahlreiche Vorteile.