Herausgeber: | PwC |
Sprache: | Englisch |
Seiten: | 18 Seiten |
Erscheinung: | Oktober 2019 |
Experience is everything: Here´s how to get it right
Der menschliche Touch bleibt entscheidend für ein positives Kundenerlebnis. Das zeigt die Studie „Experience is everything: Here’s how to get it right“, für die PwC rund 15.000 Verbraucher in zwölf Ländern interviewt hat, darunter auch Deutschland.